Dúvidas Frequentes
Quais os períodos em que posso reservar com as condições especiais?
Onde eu posso utilizar o desconto?
Quais são as condições de pagamento?
E se eu precisar cancelar ou alterar minha reserva?
REGRA DA TARIFA NÃO REEMBOLSÁVEL
* Direito de arrependimento da compra da Hospedagem: Nos termos do artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor: o cliente pode desistir do contrato, no prazo de 7 dias a contar da contratação do serviço. O pedido de desistência deve ser solicitado formalmente para o e-mail [email protected]. Após 7 dias da compra, Tarifas PROMOCIONAIS NÃO REEMBOLSÁVEIS.
REMARCAÇÕES: a) 60 dias ou mais para o check-in: podem usar crédito do total pago para remarcações. b) Entre 59 e 31 dias para o check-in: multa de 50% do valor pago. c) 30 dias ou menos para check-in multa de 100% do valor pago; d) O não comparecimento ao check-in acarretará a aplicação da multa de 100% do valor, sem qualquer remarcação; e) Check-outs antecipados não geram valores de reembolso, não podem ser utilizados para pagamento de extras e nem geram crédito a ser usado no futuro. f) O não comparecimento por cancelamento de voos por quaisquer motivos não geram créditos de diárias adicionais as previamente pagas.
Até quando posso fazer minha reserva?
É possível efetuar a reserva até o dia 30 de novembro – nossas reservas são confirmadas mediante pagamentos. Quantidade de acomodações limitada, quanto antes você fizer sua reserva maiores são as chances de conseguir maiores descontos.